Référence : COU-ACRL-35919
Niveau d’études minimum : Bac+2
Diplôme : DEUG / DUT / BTS
CDI
Lyon
Non cadre
Rejoignez FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS, un des leaders de la fourniture de bureau, afin de relever un nouveau challenge ! Notre agence commerciale de Lyon recrute un/une Assistant(e) Relation Client, en CDI afin de poursuivre son développement. Vos missions seront les suivantes : - Prendre en charge un portefeuille clients BtoB, - Gérer les mails et appels entrants des clients, - Conseiller les clients sur les produits que proposent l'entreprise? - Traiter les litiges clients. Vous serez en binôme avec des commerciaux sédentaires et terrain dont vous assurerez le support. Vous aurez des horaires de travail réguliers (du lundi au vendredi). Vous bénéficierez d'une formation complète dès votre intégration, mais aussi de formations régulières.
De formation commerciale, vous justifiez d'une première expérience idéalement à un poste similaire ou dans la vente. Vous possédez un excellent relationnel ainsi qu'une aisance rédactionnelle. Vous faites preuve d'adaptabilité, de rigueur et d'autonomie. Votre maîtrise des outils informatiques n'est plus à démontrer. Vous avez le sens du service commercial et du conseil et vous êtes doté d'un fort esprit d'équipe ? Alors venez révéler vos talents en rejoignant une équipe conviviale et dynamique ! Vous serez accompagné(e) d'un management de proximité et des possibilités d'évolution seront possibles au sein du Groupe FIDUCIAL. Nous étudions avec la plus grande attention les candidatures des talents en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.