Formation

Niveau d’études minimum : Bac+2
Diplôme : DEUG / DUT / BTS

Contrat

CDI

Localisation

Lyon

branche
Branche d'activité

Finance / Audit

Statut

Non cadre

Mission

FIDUCIAL Banque se positionne sur le marché des professionnels et des TPE pour les accompagner dans la gestion de leur trésorerie au quotidien : gestion de compte, dépôt et prêt. FIDUCIAL Banque est un établissement bancaire alliant l'efficacité d'une gestion 100% en ligne à la relation personnalisée avec un conseiller professionnel dédié. Nous recrutons actuellement un Conseiller Clientèle en CDI à Lyon. Dans une équipe de 7 collaborateurs et rattaché au Directeur de Développement Commercial, vos missions seront les suivantes : - Suivre votre portefeuille clients dédié - Traiter les demandes entrantes émises par appels et mails - Gérer les appels et mails sortants (relances clients, mises à jour de dossiers clients…) - Etablir et suivre les dossiers de financement Vous serez en relation avec nos différents services de la Banque pour répondre aux besoins des clients. Vous aurez une formation concernant les produits bancaires et les offres Fiducial Banque.

Profil

- Formation Bac +2 minimum, vous avez une première expérience dans la relation client et idéalement dans le secteur bancaire. - Vous êtes à l'aise au téléphone et vous avez une sensibilité dans la vente. - Vous avez des capacités d'analyse, écoute, communication et vous savez travailler en équipe. Nous étudions avec la plus grande attention les candidatures des talents en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.

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