Opérateur de télésurveillance H/F

FIDUCIAL SÉCURITÉ RECRUTE OPÉRATEUR / OPÉRATRICE DE TÉLÉSURVEILLANCE – NIVEAU 1 Toulouse (31) 🛡️ Rejoignez une centrale de télésurveillance moderne au cœur d'enjeux de sûreté majeurs ! FIDUCIAL Sécurité recrute pour sa centrale de télésurveillance TLS, située à Toulouse, un Opérateur / Opératrice de Télésurveillance Niveau 1. 🎯 VOTRE MISSION Depuis la centrale, vous assurez en temps réel la réception, l’analyse et le traitement des alarmes, dans le respect des procédures et des consignes propres à chaque client. Vos principales responsabilités Traiter les alarmes en temps réel : intrusion, agression, dommages aux biens, alarmes techniques. Réaliser les levées de doute à distance conformément aux procédures établies. Vérifier l’habilitation des interlocuteurs et appliquer les consignes spécifiques à chaque client. Déclencher, lorsque nécessaire, les interventions des agents de sécurité ou des services compétents. Transmettre les informations utiles aux différents interlocuteurs. Répondre aux appels et aux demandes des clients avec professionnalisme et pédagogie. Assurer une traçabilité rigoureuse des événements et rendre compte de son activité, à l’oral comme à l’écrit. Saisir et actualiser les consignes provisoires ainsi que les rondes ponctuelles. Assurer la saisie des contrôles horaires et des périodes de congés des clients. ⭐ Pourquoi nous rejoindre ? Des locaux neufs et modernes. Coefficient 140 + une prime qualité mensuelle de 200 €, sous réserve de l'atteinte des critères définis par l'entreprise. Vacations de 12h (6h-18h ET 18h-6h). Des missions responsabilisantes auprès de clients stratégiques. Plusieurs organisations du travail favorisant l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle.  Mutuelle et prévoyance d’entreprise Régime de retraite complémentaire Bénéfice de la Convention Collective Nationale des Entreprises de Prévention et de Sécurité Ensemble des avantages applicables au sein de FIDUCIAL e-SÉCURITÉ